Chính sách bảo hành

Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi uy tín. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, Siêu Thị Giàn Phơi Hòa Phát cung cấp chính sách bảo hành với các điều khoản rõ ràng như sau:

I. BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là quá trình khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật phát sinh do lỗi của nhà sản xuất.

1. Quy định về bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu còn trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày giao hàng hoặc theo quy định ghi trên phiếu bảo hành.

– Thời hạn bảo hành được xác định dựa trên phiếu bảo hành và tem bảo hành chính hãng trên sản phẩm.

– Khách hàng phải cung cấp phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng còn nguyên vẹn trên sản phẩm để được áp dụng bảo hành.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

– Tem bảo hành bị rách, vỡ hoặc bị sửa đổi, phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

– Số serial trên sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành hoặc không xác định được.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, va đập, trầy xước, móp méo, hoặc bị hư hỏng do các nguyên nhân ngoại cảnh như hỏa hoạn, thiên tai, ẩm ướt, hoen rỉ.

– ​​​​​​​Sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn hoặc tự ý sửa chữa, tháo dỡ bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền.

II. BẢO TRÌ

Bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm bao gồm các dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, tra dầu mỡ và kiểm tra chất lượng sản phẩm. Thời gian và chi phí bảo trì, bảo dưỡng sẽ được thỏa thuận giữa khách hàng và Siêu Thị Giàn Phơi Hòa Phát.

III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

– ​​​​​​​Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi rõ thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng, tất cả sản phẩm sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành chính hãng.

– Nhân viên Siêu Thị Giàn Phơi Hòa Phát sẽ hướng dẫn khách hàng đến trung tâm bảo hành của hãng hoặc hỗ trợ mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành thay mặt khách hàng.

– Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển sản phẩm đến và từ địa điểm bảo hành.

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng qua:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ NỘI THẤT HÒA PHÁT

Siêu Thị Giàn Phơi Hòa Phát

– Trụ sở chính: Số nhà 21, Ngách 61, Ngõ 112 Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

– Văn phòng giao dịch: Số 96, Nguyễn Khánh Toàn, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

– Hotline: 0968156238

– Email: gianphoihoaphat238@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và phục vụ quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.